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短絡的


短絡的な考えの経営者が増えてきています・・・(涙)。残念というか悲しいことです・・・。目先の利益(新規客獲得)にばかり目を向けていることです。そんなことをしては絶対にいけません。震脚を獲得したい気持ちは分かります。ですが、新規のお客さんを獲得、イコール変動することより、常連のお客さんイコール安定を獲得した方が経営をする上では必要なことなのです。まず、なぜ新規のお客さんを獲得しなくてはならないのか。それは常連のお客さんがいないから。ならばなぜ常連のお客さんがいないのか、それは、店舗の運営が根本から間違っているから、お客さんが定着しない、離れて行ってしまうのです。しかもそれに気づいていないのでがむしゃらに新規のお客さんを獲得すれば解決すると勘違いしているのです・・・。常連のお客さんがいないお店は遅かれ早かれすたれます。お客さんは常連も新規も関係ないのです。新規のお客さんが常連にならないお店ということですから。

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